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FAQs

Du hast Fragen?

Wir haben Antworten (zumindest meistens!)

Nachfolgend findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu michelwald und unseren Holzschmuck. Wenn du die gesuchte Antwort immer noch nicht finden konntest, kontaktiere uns einfach!

  • Muss ich mich im Shop anmelden, um etwas zu bestellen?

    Nein, du kannst auch ohne Kontoanmeldung, bei uns bestellen!

  • Habt ihr ein Laden oder Geschäft, wo man euch besuchen kann?

    Nein, aber du kannst uns nach Terminabsprache in unserem Büro besuchen. Bitte kontaktiere uns dazu vorab, wir werden dann einen Termin für eine Beratung mit dir abstimmen!

  • Wie kann ich meine Ringgröße ermitteln?

    Hier findest du weitere Informationen!

  • Gibt es bei euch Geschenkgutscheine?

    Da die Nachfrage zu gering ist, bieten wir diese Methode derzeit nicht an!

  • Fertig ihr auch Holzschmuck nach Kundenwunsch?

    Gerne können wir dir auch Holzschmuck herstellen, der nicht in unserem Shop zu finden ist! Am besten sendest du uns Fotos, Zeichnungen oder eine Skizze deiner Vorstellung per E-Mail mit genauen Angaben! Wir werden dann gemeinsam die Umsetzung gestalten, für dich planen und anfertigen.

  • Kann ich nachträglich meinen Holzschmuck gravieren lassen?

    Ja, du kannst auch nachträglich deinen bestellten Holzring oder Holzschmuck gravieren lassen. Allerdings könnte es durch unser Branding und der behandelten Oberfläche verschmieren und unschön aussehen!

  • Kann ich Holzringe umtauschen?

    Unsere Holzringe sind vom Umtausch ausgeschlossen, weil jeder Ring nach der Bestellung in den bestellten Maßen handgefertigt wird und wir keine Ringe auf Lager führen! Sollte ein Ring zu klein sein, besteht die Möglichkeit diesen noch bis zu 2 Ringgrößen auszuweiten!

  • Was passiert, wenn ein Holzring kaputt geht?

    Da es sich bei unseren Holzringen um ein sensibles Naturprodukt handelt, ist ein achtsamer Umgang Voraussetzung für eine lange Haltbarkeit! Wir übernehmen keine Garantie für gebrochene Holzringe, da diese vor der Auslieferung weitestgehend geprüft und auf Haltbarkeit getestet werden!

  • Was passiert, wenn ein Holzring kaputt geht?

    Da es sich bei unseren Holzringen um ein sensibles Naturprodukt handelt, ist ein achtsamer Umgang Voraussetzung für eine lange Haltbarkeit! Wir übernehmen keine Garantie für gebrochene Holzringe, da diese vor der Auslieferung weitestgehend geprüft und auf Haltbarkeit getestet werden!

  • Wie pflege ich Holzringe sowie anderen Schmuck von michelwald?

    Weitere Informationen dazu, findest du in unserer Pflegeanleitung!

  • Könnt ihr die Lieferung auch ohne sichtbaren Hinweis versenden?

    Unseren Schmuck versenden wir immer diskret und ohne Firmenlogo, so dass auch eine Überraschung nicht auffliegt!

  • Fertigt ihr auch Holzschmuck aus eigenem Holz?

    Holzschmuck aus deinem eigenem Holz zu fertigen, wäre kein Problem für uns! Du kannst dein Holz einfach zu uns schicken und wir werden dann prüfen, ob es geeignet ist für Ringe, Anhänger oder anderen Schmuck! Die Maße der Stücke oder Stämme sollten min. 15cm lang, 6cm hoch und 6cm breit sein. Es sollte ebenso für ein Jahr gut durchgetrocknet sein und darf keine Faulstellen oder Risse aufweisen!

  • Bietet Ihr auch Ringe aus Metall, Gold oder Silber an?

    Wir von michelwald fertigen nur reine Holzringe! Ringe mit Metall & Holz bieten wir leider nicht an.

  • Wie stabil und haltbar sind eure Holzinge?

    Unsere Holzringe sind unterschiedlich vom der Beschaffenheit und der Holzart. Ringe aus mehreren Hölzern im Verbund sind generell haltbarer als einfache Ringe, ebenso kommt es dann auch auf eine regelmäßige Pflege sowie guten Umgang an, da Holzringe wesentlich mehr Achtsamkeit beanspruchen als Metallringe. Weitere Hinweise findest du hier!

  • Bieten ihr auch Kurse an oder kann man Holzschmuck mit euch zusammen fertigen?

    Leider bieten wir diese Möglichkeit nicht an!